1、录单、跟单、回复问题件、反馈工单、对接客广。
2、统计每天仓库的异常货物，通知自提件，井及时更新问题件；
3、接听客户来电查询、受理投诉、处理异常快件、网上订单、快件跟踪；
4、依据公司网络管理制度处理内部事物；
5、安排进港货物的派送及异常处理；
6、上门客户的接待及办理提发货手续；
7、客户的维护与开发 ；
8、执行客服关系维护与管理；
9、接待并处理客户电话咨询、抱怨；
10、执行服务关怀，与客户保持沟通，处理客户投诉，并确保客户满意度 ；

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